• bgbg

Korisnička podrška +

ff

Hebei Shenli predan je kontinuiranom usavršavanju proizvoda i usluga koje pružamo te se trudimo udovoljiti najvišim zahtjevima naših kupaca. Kako bismo osigurali zadovoljenje potreba korisnika naših proizvoda, željeli bismo vaše povratne informacije u bilo kojem trenutku. Iz tog je razloga naša tvrtka pokrenula strategiju za brigu o kupcima i uslugu.
Naša tvrtka uvijek vjeruje da smo mi i naši kupci "zajednica zajedničke sudbine". Zajednički rad učinit će nas oboje boljima i ostvariti dobitnu suradnju.
U našoj strategiji „Briga o korisnicima +“ imamo tri različite usluge.

1. Našim kupcima u potpunosti nudimo sve mogućnosti testiranja besplatno kao treća strana za ulaganje kako bismo im pomogli u obradi s drugim proizvodima koje trebaju testirati na domaćem tržištu.

2. Jednogodišnje "Jamstvo kvalitete usluge nakon prodaje" za svu našu robu. A naš kupac također može dobiti dodatnu uslugu kada je vrijeme izvan jamstva, a mi smo mu također spremni pomoći u rješavanju svih njihovih problema;

3. Kada naša roba ima problema s kvalitetom, postupak će biti sljedeći:
A. prisjetit ćemo se nekih uzoraka te serije robe kako bismo ponovno obradili sav postupak ispitivanja. Uključuje ispitivanje sirovina, ispitivanje tvrdoće, vlačno ispitivanje i ispitivanje zamora.
B.Kada su uzorci prošli sva potrebna ispitivanja i pokazali dobre performanse. Analizirat ćemo koristi li korisnik proizvode na ispravan način i u skladu s tim pružit ćemo prijedloge.

4. Ako se problem ne može riješiti navedenim korakom, naša će tvrtka poslati tehničko osoblje u vašu tvrtku i riješiti sve probleme licem u lice.